Envíos
En Extrema Gourmet trabajamos con productores de Extremadura seleccionados por la calidad de sus productos. Para garantizar la máxima frescura y conservar todas sus propiedades, todos los pedidos son enviados directamente desde las instalaciones de nuestros proveedores.
Todos los pedidos son preparados con especial cuidado para garantizar que los productos lleguen en las mejores condiciones posibles y con la máxima calidad.
Plazos de Entrega
Los pedidos se preparan y expiden habitualmente en un plazo de 1 día laborable desde la confirmación del pedido.
Los plazos de entrega habituales son:
- Península: entre 24 y 72 horas laborables desde la expedición.
- Baleares: consultar disponibilidad y plazo de entrega.
- Canarias, Ceuta y Melilla: consultar previamente disponibilidad, condiciones y plazo de entrega.
- Países de la Unión Europea: consultar disponibilidad y plazo antes de realizar el pedido.
Con el objetivo de garantizar que los productos lleguen en las mejores condiciones posibles, los pedidos no se expiden los viernes ni en vísperas de festivos cuando exista riesgo de que la mercancía permanezca almacenada durante varios días en las instalaciones de la empresa de transporte.
Esta medida nos permite preservar la calidad, frescura y correcta conservación de los productos alimentarios durante todo el proceso logístico.
En periodos de alta demanda, campañas especiales o circunstancias ajenas a Extrema Gourmet o a las empresas de transporte, los plazos de entrega pueden verse afectados.
Gastos de Envío
Para pedidos con destino a la Península, aplicamos una tarifa estándar de 5,90 € en pedidos inferiores a 99 €.
El envío es gratuito a partir de 99 € para pedidos con destino peninsular. Además, los pedidos que incluyen jamones o paletas disfrutan de envío gratuito en la Península.
Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla o países de la Unión Europea, las condiciones, disponibilidad y gastos de envío pueden variar según el destino y las características del pedido.
Si deseas realizar un pedido desde alguno de estos destinos, te recomendamos contactar con nosotros antes de finalizar la compra para confirmar disponibilidad, plazo y coste de envío.
El coste aplicable se mostrará, cuando corresponda, durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
Seguimiento del Pedido
Cuando el pedido haya sido expedido, el cliente recibirá la información necesaria para realizar el seguimiento del envío, siempre que esté disponible por parte de la empresa de transporte.
Entregas
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa.
Si la empresa de transporte no pudiera realizar la entrega por causas ajenas a Extrema Gourmet (ausencia reiterada, dirección incorrecta o imposibilidad de contacto), podrán aplicarse costes adicionales derivados de una nueva expedición.
Recepción de Mercancía
Recomendamos revisar el estado del paquete en el momento de la entrega.
Si el embalaje presenta daños visibles, golpes o cualquier anomalía que pueda haber afectado al contenido, es aconsejable indicarlo al transportista y contactar con nosotros lo antes posible para que podamos gestionar la incidencia.
Contacto
Si tienes cualquier duda relacionada con tu envío, puedes contactar con nosotros a través de:
Email: info@extremagourmet.com
Estaremos encantados de ayudarte.